L’usage de la vidéo sur internet a explosé en France en même temps que le haut débit. En avril-juin 2005, un internaute sur deux surfait en haut débit, un sur quatre utilisait la vidéo sur internet (source Médiamétrie). Aujourd’hui, près de 90% des internautes sont équipés en haut débit et un sur deux utilise la vidéo sur internet.
Streaming ou téléchargement ? De la télévision au web…
Au cours du dernier mois, 36% des internautes ont visionné des vidéos directement sur internet et 10% ont regardé des vidéos qu’ils avaient téléchargées. Le type de vidéo regardé diffère nettement selon le mode de visionnage. Les vidéos streamées sont principalement des formats courts : vidéos humour (57%), concerts et clips musicaux (54%), bandes annonces (43%). A l’inverse, les vidéos téléchargées sont plutôt des formats longs : films de cinéma (60%) et émissions ou séries TV (43%).
Si le streaming s’inscrit pour l’instant plus dans une logique de surf que dans une logique de télévision, les services de catch-up TV online rencontrent un franc succès. Ainsi, 41% des internautes disent avoir visionné une émission TV sur internet au cours du dernier mois, dont 92% dans une logique de rattrapage. Les purs players ont toutefois pris une avance considérable sur les chaînes de TV en proposant un catalogue quasi-illimité de « user-generated content » qui attire des millions de visiteurs chaque mois. YouTube comptait ainsi 15,1 millions de visiteurs uniques en juin 2009 contre seulement 1,8 million sur M6 Replay (source NetRatings) !
Avec ou sans publicité ?
Parmi les internautes qui ont visionné des vidéos sur internet au cours du dernier mois, un tiers a regardé des vidéos avec publicité en pré-roll et 55% se disent prêts à le faire. A l’inverse, moins de 3% ont payé pour visionner des vidéos, que ce soit en streaming ou après téléchargement (source Médiamétrie) ! Le financement par la publicité est bien vu par les internautes : seuls 1% d’entre eux se disent rebutés par les publicités avant, pendant ou après un film ou une émission TV, et 30% affirment que cela ne diminue en rien leur plaisir à regarder la vidéo (source Futuresource Consulting). L’efficacité de ces publicités est d’ailleurs excellente. Le bêta de mémorisation des billboards vidéo sur M6 Replay mesuré par Aegis Media Expert en 2009 atteint ainsi 29%* (contre une moyenne de 17% pour les spots diffusés à la télévision).
Un quart des internautes Français qui téléchargent le font illégalement, selon une étude menée par Futuresource Consulting, contre 15% en moyenne sur les 4 pays étudiés (France, Royaume Uni, Allemagne, Etats-Unis). Ainsi, près de 90% de ceux qui regardent des vidéos en streaming ou après téléchargement n’ont jamais payé pour regarder des émissions ou séries TV et 50% n’ont jamais payé pour des films. Si la plupart se disent prêts à payer à l’avenir, ils attendent du contenu HD et la possibilité de pouvoir conserver les contenus après visionnage.
*Mesuré par Aegis Media Expert entre le 4 novembre 2008 et le 20 février 2009, le « facteur bêta » de Morgensztern, ou bêta de mémorisation du dispositif publicitaire présent sur M6 Replay s’élève à 29,3% : sur 100 personnes exposées une seule fois à une campagne sur le service, 29 se souviennent du message publicitaire.
A l’heure où Internet tente de s’affirmer comme le média de l’engagement, et où la notion de temps passé prend une importance grandissante, arrêtons-nous un instant pour regarder quels sont les sites et applications les plus addictifs du web.
Selon Médiamétrie, les internautes ont passé en moyenne 1h11 par jour sur internet en décembre 2008. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les plus jeunes ne sont pas les plus assidus : 53 minutes seulement pour les 15-24 ans alors que les 25-34 ans y passent 1h40 par jour ! Les 18 ans et plus qui se connectent sur leur lieu de travail le font en moyenne 1h21 par jour.
Internet, un média communautaire…
2 carrefours d’audience se distinguent en matière de temps passé :
- Windows Live Messenger attire chaque mois près de 20 millions d’internautes qui y passent chacun plus de 4h, soit près de 8 minutes par jour.
- Facebook, qui connait une croissance exponentielle depuis son lancement en France (x 5,8 entre janvier 2007 et janvier 2008), a rassemblé plus de 11 millions d’internautes en décembre 2008 qui y ont passé en moyenne 2h52, soit près de 6 minutes par jour. Aujourd’hui 21% des internautes sont inscrits sur au moins un site communautaire !
L’e-mail et la messagerie instantanée sont parmi les catégories consultées le plus régulièrement (en moyenne 12 jours par mois) mais leur usage n’est pas le même : seuls 50% des internautes ont utilisé la messagerie instantanée au cours du dernier mois (vs. 89% pour l’e-mail), mais ils y ont passé 4h00 par mois en moyenne (vs. 2h39). Les hommes 18-24 ans sont les plus assidus avec plus de 11h par mois sur Windows Live Messenger, soit plus de 21 minutes par jour !!!
Internet, le royaume du jeu…
Les sites et applications sur lesquels les internautes passent le plus de temps, ce sont bien sur les jeux en ligne. Près de 20 millions d’internautes (58% de couverture) ont joué en ligne en décembre 2008 pendant plus de 3h40 chacun (6h13 pour les hommes 25-34 ans). La part des foyers équipés en console de jeux de salon (35% au 4T08) et en console de jeux portables (25%) ne cesse de croître. Aujourd’hui, 16% des foyers sont équipés d’une PS2, 9% d’une Wii et 17% d’une DS.
Introduit par Warcraft: Orcs & Humans sorti en 1994, World of Warcraft est un jeu vidéo de type MMORPG (jeu de rôle en ligne massivement multi-joueurs) développé par la société Blizzard Entertainment pour Vivendi Games. Depuis 2005, World of Warcraft est le plus populaire des MMORPG, avec 11,5 millions de joueurs actifs dans le monde au 23 décembre 2008.
Début 2007, la première extension de World of Warcraft, The Burning Crusade, raflait le record du jeu vidéo PC le plus vendu en 24 heures. Quelques 2,4 millions d'unités du jeu s'étaient alors arrachées le jour de son lancement. Le record vient de tomber, détrôné par Wrath of the Lich King, la seconde extension de WoW. En 24 heures, le 13 novembre dernier, ce sont 2,8 millions de boites de jeux qui ont été vendues à travers le monde !!!
Même engouement en ligne où 386 000 internautes ont joué à World of Warcraft plus de 44h20 en novembre 2008, soit 1h26 par jour !!! En effet, WoW n’a pas vraiment de fin et il faut compter des centaines d’heures pour arriver au niveau 60 (70 avec The Burning Cruisade et 80 avec Wrath Of The Lich King, sorti le 13 novembre 2008) et plus d’heures encore pour s’équiper à sa guise…
Virtual Regatta, jeu virtuel pour événement bien réel…
Très bel exemple d’utilisation des mondes virtuels pour transposer et prolonger la passion autour d’un évènement réel, Virtual Regatta a permis à plus de 320 000 joueurs de vivre le Vendée Globe 2008-2009. Un succès non anticipé par les développeurs qui ont été obligés de suspendre les inscriptions mi-décembre, le temps de migrer vers de nouveaux serveurs ! A la barre de leur monocoque 60 pieds open, les joueurs doivent faire le tour du monde dans les conditions météo réelles… tactique, stratégie, gestion du sommeil… tout est retranscrit dans le monde virtuel ce qui contribue sans nul doute à son succès. Avec 36 heures de retard sur son homologue réel, le gagnant virtuel du Vendée Globe a coupé la ligne d’arrivée le 4 février à 9h !
La plupart des entreprises ne comprennent pas comment fonctionnent les communautés en ligne et ne savent pas comment les exploiter. Les conversations, dominées par quelques fervents enthousiastes et non par les utilisateurs moyens, ont déçu les quelques entreprises qui ont tenté l’expérience. En effet, environ 80% du contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur le web, y compris les commentaires et les questions, est créé par moins de 10% des internautes ! Dans ce cas, pourquoi perdre son temps et son énergie pour adresser une infime minorité de ses prospects ? C’est ce que nous explique Rubicon Consulting dans sa dernière étude…
Internet : une communauté de voyeurs ?
En 2006, Jakob Nielsen énonçait la règle des «90-9-1» : 90% des utilisateurs de sites communautaires liraient et observeraient passivement, sans jamais contribuer, 9% contribueraient de temps en temps, et seuls 1% participeraient très fréquemment… S’il est vrai que la majorité du contenu est le fait d’une poignée d’internautes, les observateurs silencieux s’avèrent être tout aussi peu nombreux (voir graphique) :
- Seuls 9% des internautes déclarent ne jamais contribuer au contenu et 17% disent ne jamais visiter de sites communautaires,
- Les 2/3 des internautes contribuent occasionnellement, générant ainsi 20% du contenu total. Ainsi, 70% des internautes ont déjà partagé des photos en ligne, mais moins de 5% le font quotidiennement…
- Les contributeurs les plus fréquents (MFC) définis comme ceux qui postent au moins un type de contenu (commentaire, vidéo, avis…) au moins une fois par jour représentent 9% des internautes et génèrent en moyenne 80% du contenu (94% des vidéos, 92% des posts sur les blogs, 89% des avis… : voir graphique). La moitié d’entre eux a moins de 22 ans, 61% sont des hommes, nombreux sont ceux qui travaillent dans les technologies, les arts, le divertissement ou la communication.
Mais alors, pourquoi s’adresser à cette petite minorité d’internautes atypiques ? Parce que ce sont eux qui écrivent la majeure partie des avis et des conseils sur internet, et qu’ils exercent ainsi un très fort pouvoir de prescription sur leurs lecteurs !
Internet : une communauté sous influence ?
Le web s’affirme aujourd’hui comme la 2e source d’information la plus influente en terme de décision d’achat, juste auprès le bouche à oreille. Sur le web, les avis et commentaires postés par les utilisateurs sont d’ailleurs jugés nettement plus influents que les avis des postés par les e-journalistes, les éditeurs de sites, ou les entreprises. Les informations en ligne influent fortement sur les décisions d’achat de produits, de voyages ou de films (voir graphique). A l’inverse, les choix qui portent sur des personnes (médecins, garagistes, politiciens…) sont peu influençables. En ce qui concerne le service après-vente, les internautes qui rencontrent un problème technique et ne trouvent pas de solution dans la notice, sont plus susceptibles de consulter un moteur de recherche que d’appeler la hot line…
Le web entier est un théâtre, et tous, hommes et femmes, n'en sont que les acteurs…
L’étude de Rubicon Consulting confirme ainsi l’intérêt des communautés online pour les entreprises, tout en rationalisant leurs attentes. Les entreprises qui misent sur ces communautés pour dialoguer avec leur client λ seront immanquablement déçues car l’internaute λ ne participe pas aux discussions en ligne. Par contre, les communautés en ligne permettent aux entreprises de communiquer à destination de leur client λ car celui-ci lit et observe les échanges.
Rubicon Consulting compare les réseaux sociaux à un théâtre, dans lequel les représentants des entreprises interagissent avec un petit nombre d’internautes afin d’éduquer, de persuader ou de divertir tous les spectateurs. Il est donc indispensable pour une entreprise de comprendre qui sont les influenceurs, et comment établir une relation gagnant-gagnant avec eux, parce que ce sont les partenaires de jeux des entreprises dans ce théâtre digital.
Plus d’iPhone vendus aux Etats-Unis que de BlackBerry
Avec 6,9 millions d’iPhone 3G vendus depuis le lancement au mois de juillet, Apple a généré, au 3e trimestre, un chiffre d’affaire global en hausse de 27% par rapport à l’année dernière. Dans le même temps, Research in Motion(fabricant de BlackBerry) qui contrôle plus de la moitié des téléphones intelligents aux Etats-Unis, s'est lui offert une progression de 88% de son chiffre d'affaires.
Et pourtant, les analystes s'attendaient à encore mieux… En effet, Research in Motion a engrangé 2,6 millions de nouveaux clients (portant sa base d'abonnés à environ 19 millions) et écoulé 6,1 millions de terminaux ce trimestre… soit moins qu’Apple, qui se hisse ainsi à la 3e place, juste derrière Nokia et Samsung !
Avec la débâcle boursière, RIM a perdu plus de la moitié de sa valeur au fil des six derniers mois et les rumeurs ne se sont pas faites attendre concernant un éventuel rachat par Microsoft. L’occasion pour l’entreprise de relancer sa division mobile, concentrée sur la plateforme Windows Mobile, et de faire face au succès de l’iPhone et à l’arrivée d’Android (Google).
Un « App Store » pour BlackBerry
Research In Motion a annoncé le lancement de sa propre version de l'App Store à l'occasion de la conférence BlackBerry Developer à Santa Clara en Californie cette semaine. Ouverte aux développeurs extérieurs, cette boutique offrira des applications à utiliser avec ou sans connexion à Internet dans un environnement BlackBerry.
RIM en profite pour remettre au goût du jour la technologie qui a rendu le BlackBerry célèbre : l'information vient à soi et non l'inverse. Ainsi, la technologie "Web Signals" permettra aux utilisateurs de BlackBerry d'être alertés sur l'écran de leur téléphone des nouveaux contenus de l’App Store, sans avoir à aller le chercher (mode push).
BlackBerry Storm : le smartphone à écran tactile
Après le Blackberry Bold et le BlackBerry Flip (smartphone à clapet), RIM va lancer prochainement un smartphone à écran tactile orienté grand public : le BlackBerry Storm. L’entreprise ontarienne fait affaire avec le groupe Verizon et Vodaphone pour offrir le premier mobile à écran tactile « cliquable » à ses clients des États-Unis, de l’Europe, de l’Inde, d’Australie et de la Nouvelle-Zélande.
Ce téléphone utilisera une technologie rétroactive afin de permettre aux utilisateurs d’écrire avec précision et rapidité : l’écran tactile s’affaisse légèrement lorsqu’on le presse, permettant aux consommateurs de sentir leur interaction avec l’écran, puis un léger « clic » se fait entendre lorsqu’on le relâche. Selon RIM, cette rétroaction permet aux utilisateurs de bien saisir la confirmation de leur action et améliore de beaucoup l’interaction avec l’interface.
Le marché des appareils téléphoniques dits « intelligents », qui transmettent des courriels et permettent de naviguer sur le Web, pourrait plus que doubler à 288 millions d'appareils l'an prochain, selon la firme de recherche en technologie Gartner (Stamford – Connecticut). La bataille que se livrent Apple et Research In Motion nous laissent présager l’arrivée massive de terminaux enfin adaptés aux nouveaux usages des mobinautes. 2009 sera-t-elle enfin l’année du mobile ?
Avec plus de 100 millions d’applications téléchargées les 2 premiers mois, l’App Store connait un franc succès. Lancé le 11 juillet avec 552 applications disponibles, ce sont aujourd’hui plus de 2 670 applications proposées aux heureux possesseurs d’un iPhone ou d’un iPod Touch. Ces applications exploitent au maximum les technologies spécifiques de l’iPhone, comme l'écran tactile Multi-Touch, l'accéléromètre, les graphismes 3D en temps réel et le son tridimensionnel.
Facebook et Tap Tap Revenge, stars de l’App Store
Si la plupart des applications sont téléchargées gratuitement, près de 30 millions de dollars ont tout de même été dépensés sur le site le premier mois ! Facebook et Tap Tap Revenge sont les 2 premières applications gratuites à avoir dépassé le million d’installations, soit un taux de pénétration de 20% sur l’ensemble des iPod Touch et iPhone équipés du système d’exploitation 2.0 !
Tap Tap Revenge, découvreur de nouveaux talents
Dans l’esprit de Guitar Hero ou de Dance Dance Revolution, Tap Tap Revenge permet de tester son oreille musicale en tapant l’écran et en agitant, en rythme, son iPhone (démonstration en image). La version originale du jeu, disponible sur les iPhones débloqués, permettait aux utilisateurs d’utiliser n’importe quel morceau disponible dans la bibliothèque musicale de leur téléphone. Or Apple interdit aux développeurs d’applications natives disponibles sur l’App Store d’accéder au contenu de l’iPhone. Les morceaux doivent donc désormais être téléchargés directement via l’application. Tapulous propose ainsi de télécharger gratuitement plus de 40 morceaux d’artistes indépendants.
Tap Tap Revenge, une opportunité pour les maisons de disque
Le succès fulgurant de cette application n’a pas échappé aux maisons de disques, avides de promouvoir leur musique. Tapulous serait actuellement en pourparler avec des artistes indépendants et d’autres artistes plus connus afin de créer un package premium de morceaux. Ce contenu serait vendu séparément sur l’App Store puisqu’Apple interdit aux développeurs de vendre du nouveau contenu directement via leur application. Une prochaine version du jeu pourrait ainsi inclure la musique de Nine Inch Nails.
Les médias digitaux au secours de l’industrie musicale
Longtemps pointés du doigt comme une menace à l’industrie du disque, les médias digitaux reprennent peu à peu leurs lettres de noblesse. L’enquête exclusive Deezer.com / Isobar souligne ainsi l’influence positive de l’écoute de musique en ligne sur le marché de la musique. A l’instar de Tap Tap Revenge, de nouveaux usages digitaux de la musique se développent, favorisant la découverte et l’émergence de nouveaux artistes. Une véritable opportunité pour le marché de la musique qui retrouve un second souffle !
Enquête exclusive Deezer.com / Isobar sur les nouveaux usages musicaux online !
Si la musique est « un bruit qui pense » (Victor Hugo), les débats qu’elle soulève n’ont jamais paru autant d’actualité. Face à la révolution digitale, l’industrie musicale peine à trouver un modèle économique viable et satisfaisant pour toutes les parties (éditeurs, artistes et consommateurs). Le projet de loi française Internet et Création se heurte au calendrier européen de la révision du Paquet Télécom malgré l’insistance de notre Président de la République. L’apport du numérique a remis en question nos fondamentaux et avec eux nos modes d’écoute et de consommation de la musique.
Deezer.com et Isobar (avec Aegis Media Expert) ont donc mené une enquête exclusive auprès de 600 internautes âgées de 15 à 64 ans afin d’identifier et de mesurer ces nouveaux usages musicaux on line.
La moitié des 15-24 ans utilisent le player de leur ordinateur et téléchargent de la musique en ligne...
A l’inverse de leurs parents, élevés aux vinyles, la génération Y privilégie les supports digitaux au point de faire passer le lecteur CD pour un objet préhistorique. Toutefois, si 47% des internautes déclarent acheter moins de CD, c’est avant tout en raison d’un prix jugé trop élevé (71%). De même, le prix reste le principal frein au téléchargement payant de musique en ligne. Quant aux multiples mécanismes de protection (DRM), ils sont perçus comme une atteinte à la liberté des internautes et jugés inutiles.
L’écoute de musique en ligne : une influence positive sur le marché de la musique !
Accessible à tous, l’écoute de musique en ligne semble avoir une influence positive sur le marché de la musique. Elle permet à la fois de maintenir les motivations de téléchargement payant tout en réduisant le téléchargement illégal ou gratuit.
Parallèlement, Internet favorise la découverte et l’émergence de nouveaux artistes. Parmi les plateformes utilisées, le site Deezer.com apparait comme un incontournable et remplit ce rôle de découvreur et promoteur musical.
Enfin, pour continuer à bénéficier d’écoute de musique en ligne gratuite, la publicité est le moyen plébiscité par les internautes et constituerait même comme une réponse crédible au téléchargement illégal.
Défini en 1987 dans le rapport Bruntland, le développement durable s’est peu à peu imposé tant auprès des entreprises qu’auprès des consommateurs – citoyens. Après les compagnies pétrolières au début des années 1990, le secteur de l’automobile ou encore du tourisme au tournant de l’an 2000, c’est au tour du secteur de la communication de s’emparer du sujet.
L’écologie : au cœur du web !
Internet constitue un véritable média éco-citoyen, que ce soit en termes d’informations et de collaboration, d’outils ou de supports de communication. C’est tout un écosystème qui s’est ainsi développé sur la toile autour du développement durable.
Quels que soient vos usages on line, vous trouverez la déclinaison verte de vos sites et outils préférés. De l’actu sur Lemonde.fr ? Consultez Notre-planete.info ! Des infos féminines sur Aufeminin.com ? Rendez-vous sur Femininbio.com ! Effectuer des recherches sur Google.fr ? Utilisez Hooseek ! Comparer des produits avec Kelkoo.fr ? Suivez le Guide-topten.com ! Changer de vie sur Second Life ? Créez votre univers sur Myabodo !
Le web 2.0 n’échappe pas à cette révolution verte. Bien au contraire, les éco-citoyens particulièrement engagés ont trouvé sur le web un moyen de partager et de contribuer au débat. Tous les sites web collaboratifs proposent ainsi un espace entièrement dédié à la thématique environnementale : AgoraVox / NaturaVox, Wikipedia / Ekopedia !
Les leaders du web ne sont pas en reste ! Ainsi, MSN a lancé fin 2007 La Chaîne Verte qui propose aux internautes toutes les informations et les outils pour les aider à adopter un style de vie plus écologique.
Le Green Pulse, un baromètre écolo
C’est donc tout naturellement qu’Isobar s’est associé à MSN pour élaborer le Green Pulse, un baromètre qui permet de suivre, grâce au soutien de Médiamétrie-Nielsen NetRatings, l’évolution de la tendance verte sur le web. Au total, 2 762 000 internautes ont visité la centaine de sites sélectionnés dans le Green Pulse en Avril 2008, ce qui représente 10% des internautes français.
Des sites complémentaires….
L’audience du web vert a réellement décollé en septembre 2007 avec la mise en place du Grenelle de l’Environnement, audience qui ne s’est pas démentie depuis. Les sites d’information bénéficient de l’audience la plus large (1 million de VU depuis décembre 2007). Quant aux sites de labels et guides conso, ils ont largement contribué à l’audience du Green Pulse en janvier 2008 lors de l’entrée en vigueur des bonus écologiques.
Mais c’est sur les sites outils (moteurs de recherche, éco-quizz, calcul d’empreinte écologique…) que les internautes passent le plus de temps : 20 minutes en moyenne en avril 2008, contre 6 minutes sur l’ensemble des sites du Green Pulse.
… qui bénéficient d’une audience de qualité
De plus en plus nombreux, les adeptes du web vert sont également de plus en plus fidèles : 48% d’entre eux ont visité des sites verts au moins 2 mois dans le trimestre (contre 36% un an plus tôt).
Le green pulse bénéficie d’une audience haut de gamme en forte affinité avec les 35-49 ans, les CSP+ et les décisionnaires en entreprises.
D’après l’étude annuelle de l’IAB sur les dépenses publicitaires en Europe publiée le 2 juin, les dépenses publicitaires consacrées à Internet auraient augmenté de 40% de 2006 à 2007. L’Europe comble ainsi progressivement son retard sur les Etats-Unis où la croissance a été plus faible (+ 26% à champs constant). Ainsi, en 2007, 11,2 milliards d’euros bruts ont été dépensés en Europe contre 14,5 milliards aux Etats-Unis.
Si les 2/3 des dépenses publicitaires online en Europe sont encore le fait de 3 pays (Royaume-Uni, Allemagne, France), de plus petits marchés ont bénéficié d’une très forte croissance (+ 91% en Grèce, + 55% en Espagne et + 49% en Slovénie). Dans les pays plus matures, les dépenses consacrées aux média traditionnels ralentissent et l’évolution du mix média profite à l’internet. Ainsi, 7 pays européen ont consacré en 2007 plus de 10% de leurs dépenses publicitaires à l’internet (Danemark, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Suède et Royaume-Uni).
Les secteurs qui investissent le plus sur internet en Europe sont : Divertissement & Loisirs, Télécoms, Finance & Assurance. Les annonceurs du secteur Divertissement ont tout particulièrement su tirer profit des formats interactifs et des sites communautaires pour promouvoir leurs produits.
Alors que Facebook semblait avoir atteint un palier en termes d’audience en France en Novembre 2007 (1,8 million), la croissance est de retour et le site affichait 2,4 millions de VU en Avril 2008 (Nielsen NetRatings), soit près de 9% de couverture.
Selon comScore, Facebook aurait même dépassé Myspace au niveau monde depuis mi-avril 2008: 116,4 millions de VU en Avril contre 115,7 millions pour Myspace. Facebook compte aujourd’hui 2 millions de membres en France et 75 millions d’utilisateurs dans le monde (81 pays).
Les ‘social addicts’, acheteurs et prescripteurs on line
Les deux tiers des inscrits à un réseau social se connectent à internet tous les jours, un tiers visitent les sites communautaires tous les jours ou presque et les 3/4 mettent souvent à jour leur profil (1). Si 30% se sont inscrits pour rester en contact avec des amis, ils sont 62% à rechercher des bons plans (1).
61% des inscrits à un site communautaire ont effectué au moins un achat sur internet ces 6 derniers mois. Acteurs du web collaboratif, ils sont 41% à avoir créé et géré un blog au cours du dernier mois et 62% à avoir laissé des commentaires sur les blogs (2). Ce sont également d’importants prescripteurs : 21% ont écrit un commentaire sur des produits ou services il y a moins d’un mois (1).
Hyper-ciblage publicitaire et vie privée
Si la publicité s’est imposée naturellement sur les plateformes de partage comme YouTube ou Dailymotion, l’ouverture de Facebook à la publicité le 7 novembre dernier a déchainé les passions. En effet, l’utilisation et le partage à des fins commerciales des données personnelles des membres par Facebook pose de sérieux problèmes de respect de la vie privée. Toutes les actions effectuées par les membres sur les sites partenaires peuvent ainsi être exploitées par les annonceurs et rendues publiques grâce à Social Ads (actions effectuées sur un site de marque) et Beacon (actions effectuées sur des sites de e-commerce).
Si les Social Ads et Beacon demeurent la chasse gardée de Facebook, l’espace publicitaire classique est commercialisé par Microsoft Digital Advertising Solutions depuis le 1er Février 2008. Les annonceurs peuvent ainsi toucher cette audience bien spécifique, grâce à des bannières ciblées, mais surtout en créant leur propre profil ou en proposant des applications dédiées qui répondent aux attentes des membres.
Des investissements publicitaires croissants
Sur les 834 000€ bruts (3) investis sur le site en Avril 2008, les 2/3 sont ainsi le fait de 4 annonceurs qui ont su exploiter les particularités des ‘social addicts’ (2) :
► Microsoft pour la XBOX 360 avec une journée d’exclu pour le lancement de GTA IV et la création d’un groupe qui compte aujourd’hui plus de 2 500 membres (202 000€ bruts) à 61% des internautes faisant partie d’une communauté en ligne possèdent une console de jeux (vs. 43% des internautes) et 24% jouent en réseau (vs. 15%)
► Monster (161 000€) à 61% d’entre eux consultent les offres d’emplois (vs. 36% des internautes)
► Nike pour sa gamme de vêtements femme (122 000€) à 60% des femmes membres d’un réseau social pratiquent la natation, un sport d’entretien détente ou un sport individuel (vs. 48% des internautes)
► LG Electronics pour sa gamme Audiovisuel (86 000€) à 72% des membres d’un réseau social ont l’intention d’acheter un équipement de loisirs dans les 12 prochains mois (vs. 62% des internautes) dont un tiers souhaitent acheter un téléviseur LCD, Plasma ou HD.
Au-delà du clic publicitaire…
Si les taux de clics sont faibles, la communication sur les sites de réseaux sociaux permet d’aller bien au-delà de la publicité classique vers un engagement réel de la marque. D’après l’étude réalisée par Aegis Media Expert et Isobar sur les réseaux sociaux :
► 24% des inscrits ont été sollicités directement par une marque et 21% ont été exposés à un espace dédié d’une marque
► après avoir cliqué, 25% se sont inscrits en tant qu’amis de la marque, 20% ont déposé un commentaire et 16% ont recommandé cet espace à leur réseau.
Une formidable opportunité pour les annonceurs d’émerger au cœur des préoccupations de leurs clients et prospects !
Si la VoIP a longtemps été la chasse gardée des entreprises, elle connaît depuis quelques années une large démocratisation.
La transmission de la voix par l’intermédiaire du protocole IP a débuté sous la forme d’applications dites de téléphonie sur Internet permettant à 2 internautes de communiquer oralement via leur PC.
Pourquoi un tel succès ?
Très contraignante à ses débuts, la VoIP est aujourd’hui accessible au plus grand nombre, grâce à :
- de nombreux logiciels de VoIP (Skype, Wengo, Gizmo, VOIP Buster…) et des appareils compatibles comme les téléphones WiFi
- des applications de messagerie instantanée qui intègrent de plus en plus souvent la possibilité de parler directement avec ses contacts
- la forte baisse du prix des webcams : 32% des foyers en sont équipés (Médiamétrie – 4T 2007)
- et surtout, la généralisation des box ADSL.
L’explosion des offres multi-play…
L’essentiel de la VoIP est aujourd’hui le fait des offres ADSL multi-play (Livebox, Freebox, Neuf Box…) qui permettent de téléphoner en illimité vers les téléphones fixes en France et vers de nombreux autres pays.
Ainsi, plus de la moitié des Internautes à domicile (54%) effectuent leur communication téléphonique via une box ADSL (Médiamétrie – 4T 2007)
Et du temps de communication !
Le volume des minutes de communication IP est en hausse de 79% sur un an et représente désormais 1/3 du volume total des communications au départ des postes fixes contre 20% un an auparavant.
Un abonné en voix sur IP a un usage plus intensif du téléphone qu’un abonné téléphonique « classique » : 4 h 41 de communications par mois contre 2 h 55. Il reste donc près de deux heures supplémentaires au téléphone ! (ARCEP – T3 2007)
Dailymotion, Free Personnal Pages et Overblog (TF1) sont tous dans le Top 10 NNR de Février, talonnés par Wikipédia et YouTube.
Très forte percée des sites de partage vidéo
Avec près de 2,5 millions de VU supplémentaires entre Janvier et Février 2008, Dailymotion a passé le mois dernier la barre des 10,2 millions de VU. Le site de partage vidéos vient ainsi se placer juste derrière TF1 Network et entre dans le Top 10 des audiences NNR (graphique). Avec 8,8 millions de VU, YouTube n’est que 3 places derrière. Rien de surprenant lorsqu’on sait que 42% des internautes utilisent le streaming vidéo ! Internet s’affirme ainsi définitivement comme un véritable média audiovisuel.
Internet, du Mass media à l’UGC (user generated content*)
Elu personne de l’année 2006 par le Time magazine, l’Internaute est devenu un producteur de contenu incontournable sur le net. Si le mouvement de fond ne date pas d’hier, c’est la 1e fois qu’un site entièrement dédié à l’UGC (Dailymotion) fait son apparition dans le Top 10.
Pourtant, le Web 2.0 est déjà bien installé, infiltré dans les traditionnels portails. Free Personnal Pages, Overblog (TF1) et Lycos Multimania représentent ainsi le gros de l’audience des portails dont ils font partie. A noter enfin la présence de Wikipédia en 11e place, qui oscille entre 9 et 10 millions de VU depuis Novembre 2007, et devance ainsi L’Internaute Magazine.
Partage, Fun et People…
Dans le Top 15 des gains d’audience de ce début d’année (graphique) figurent principalement des sites dédiés au divertissement sous toutes ses formes : outre Dailymotion (n° 1) et YouTube, on trouve Canal+, Kingomusic (jeux musicaux) et Planet49 (loterie gratuite).
Alors que Facebook s’est stabilisé aux alentours de 1,8 millions de VU depuis Novembre 2007, Skyrock et MySpace, progressent de plus de 0,5 millions de VU chacun. Le secteur Food fait une très forte percée avec Nestlé (croquonslavie.fr) et Danone (danoneetvous.com) dont les sites mixent avec succès, multimédia et espace communautaire.
Bien représentés également, les sites d’information qui ont su adresser les nouveaux usages Internet : le Parisien, qui fait la part belle à la vidéo (cf. Nicolas Sarkozy au Salon de l’Agriculture), Yahoo! qui met l’accent sur le Local, et Pure People, qui surfe sur l’engouement des Français pour l’information people.
* VU : Visiteurs uniques
* NNR : Nielsen NetRatings
* UGC : l'OCDE définit le "user-generated content" comme un contenu créatif et original (vidéo numérique, blogs, podcasting, téléphonie mobile, Wikis...) produit par l'utilisateur final dans un cadre non-professionnel et publié dans un certain contexte. Cette définition exclut les e-mails, la messagerie instantanée, les extraits de série télévisée, la VoD... L'UGC est l'une des composantes majeures du Web 2.0
Dailymotion a passé la barre des 10,2 millions de VU en Février 2008.
Plateforme de partage vidéo créée début 2005, Dailymotion a longtemps tenu la 2e place derrière l’américain YouTube (Google). En passant le mois dernier la barre des 10,2 millions de VU, Dailymotion se fait une place parmi les 10 sites les plus puissants en France (source NNR Février 2008).
Point de pivot du buzz sur le net, Dailymotion s’est affirmé comme une source d’information alternative incontournable lors de la campagne présidentielle de 2007. Des vidéos polémiques du chef de l’Etat sont régulièrement mises en ligne. Dernière en date, la vidéo de Nicolas Sarkozy au salon de l’Agriculture a été vue près d’un million de fois en 24h ! Cette vidéo a ensuite été retirée à la demande de la rédactrice en chef du Parisien, à l’origine de la vidéo…
Régulièrement attaqué pour piratage (dernièrement par TF1 et Calt – qui produit Caméra Café et Kaamelot), Dailymotion a multiplié les outils de protection et de filtrage. 2 labels permettent d’identifier les contenus de qualité :
► « Official content », qui identifie le contenu diffusé par les professionnels, éditeurs musicaux, quotidiens, magazines, radios, producteurs TV (Le Monde, Paramount, CNN, Universal…) et permet de traiter en amont les questions de copyright,
► « Creative content », qui identifie le contenu des Motion Makers (utilisateurs créatifs qui n'ont pas de limite au téléchargement) : il y a actuellement plus de 4 000 Motion Makers en France.
Le site a ainsi permis à certains artistes de percer : le grand nombre de téléchargement de leur vidéo a permis le succès de Kamini, les lanceurs de canettes Cans, la chanteuse Mali Rochevive et récemment, le groupe de "la chanson du dimanche".... Chaque mois, Dailymotion diffuse les films de ses Motion Makers au Cinéma des Cinéastes. Depuis peu, Dailymotion propose également des contenus en HD.
10,2 millions de VU en Février 2008 (source : NNR)
380 millions de vidéos vues en France en Février 2008 (source : Dailymotion)
3,4 millions de membres en France en Février 2008 (source : Dailymotion)
5,2 millions de vidéos disponibles en Février 2008 (source : Dailymotion)
4 minutes : durée moyenne mensuelle de visionnage de vidéo (source : Dailymotion)
960h de vidéos téléchargées par jour (source : Dailymotion)
► Profil de l’audience : 57% d’hommes, 20% de 25-34 ans (affinité : 114) et 40% de CSP+
► Chaînes les plus regardées :
Comédie & Humour
Musique (n° 2 derrière AOL Music)
News & Politique
Sport & Extrême (n° 3 derrière L’Equipe et Eurosport)
Isobar a conduit au mois de mai 2007 une grande enquête en ligne, afin de mesurer l'importance du phénomène de la vidéo sur Internet et appréhender les nouveaux usages de ceux que l'on peut appeler désormais les "vidéonautes".
Les résultats de ce "Panorama 2007" sont disponibles à cette adresse :
Les investissements bruts on line représentent 9,9% des investissements médias (vs 5,8% en 2005), soit 2,2 milliards d'€ ! Après un léger ralentissement de la progression des investissements on line observé au 3T 06, les investissements internet affichent une croissance de...
Les investissements bruts on line représentent 9,9% des investissements médias (vs 5,8% en 2005), soit 2,2 milliards d'€ !
Après un léger ralentissement de la progression des investissements on line observé au 3T 06, les investissements internet affichent une croissance de +43% sur l'ensemble de l'année 2006 à périmètre d'étude constant.
L'arrivée à maturité du secteur des voyages et séjours organisés se confirme. Le secteur enregistre un recul de ses investissements sur l'ensemble de l'année 2006 de -5,0% à périmètre constant.
Par ailleurs, on observe également un élargissement du type de secteurs et d'annonceurs présents sur internet. En 2006, on dénombre 1 793 annonceurs on line (contre 1 445 en 2005) dont 842 nouveaux annonceurs sur le média, à périmètre constant.
SNCF, Switch Voyages (PartirPasCher.com) et Ebay sont les annonceurs les plus actifs sur le média en 2006.
Les trois sites supports leaders - Orange, MSN et Yahoo ! - se disputent les premières places. En 2006, Yahoo ! cède sa place de deuxième à MSN qui s'octroie désormais 8,5% de parts de marché.
Ce matin l'IAB dévoilait les résultats de l'étude Net impact 3 bis, réalisée avec le concours de Marketing Scan, d'Isobar et de son client Kellogg's. Cette étude a pour but de démontrer l'efficacité marginale d'une campagne web...
Ce matin l'IAB dévoilait les résultats de l'étude Net impact 3 bis, réalisée avec le concours de Marketing Scan, d'Isobar et de son client Kellogg's. Cette étude a pour but de démontrer l'efficacité marginale d'une campagne web sur les ventes en magasin d'un produit de grande consommation (ici Spécial K de Kellogg's).
La campagne Internet sur l'échantillon étudié affiche des performances de 75% de couverture (base internautes) et une répétition de 4,35.
Cette campagne Internet a permis, dans un contexte de baisse saisonnière, d'augmenter de 8% les quantités achetées de Spécial K chez le groupe des exposés! L'étude montre que la campagne Internet a d'abord permis d'augmenter significativement le nombre d'acheteurs Spécial K de Kellogg's chez les individus exposés : +9% vs les non exposés.
En regardant en détail, on voit que cette campagne web a permis de recruter de nouveaux consommateurs de spécial K sur des cibles bien précises : les 30-39 ans, CSP+, de foyers de plus de 3 personnes.
La méthodologie repose sur un panel consommateur couplé à un panel distributeur réalisés sur un même échantillon d'individus (dispositif single source), et cela sur les deux villes d'Angers et Le Mans, sélectionnées pour leur représentativité, et pour leur hermétisme. L'étude compare les achats en magasins de deux groupes bien distincts : les " exposés " à la campagne Internet, et les " non exposés ", en prenant bien en compte la période et l'environnement publicitaire pluri média.
Depuis le 4 décembre aux Etats Unis, les internautes inscrits à Yahoo! News ont la possibilité d'envoyer leurs photos et vidéos, avec l'espoir qu'elles soient relayées par Reuters et Yahoo pour illustrer leurs articles. L'opération s'appelle " You Witness News...
Depuis le 4 décembre aux Etats Unis, les internautes inscrits à Yahoo! News ont la possibilité d'envoyer leurs photos et vidéos, avec l'espoir qu'elles soient relayées par Reuters et Yahoo pour illustrer leurs articles.
L'opération s'appelle " You Witness News " qui comme son nom l'indique encourage les internautes à envoyer des photographies ou vidéos sur des événements auxquels ils auraient assisté.
Ces contenus sont envoyés via les plates formes Yahoo Video ou Flickr, puis les éditeurs choisissent ceux les plus à mêmes d'illustrer leurs dépêches. Si le modèle de rétributions des " reporters " n'est pas finalisé, on sait tout de même que les internautes seront rémunérés si leurs contenus sont diffusés.
Yahoo news, le site d'information le plus populaire aux US, et Reuter, seconde plus grosse agence de presse, ont crée le plus grand réseau de journalisme contributif.
Les investissements publicitaires nets sur Internet en Angleterre ont gagné 40% en un an, pour atteindre 14% de part de voix en 2006 (source agences médias). Soit le double de la part de voix du web aux USA, et...
Les investissements publicitaires nets sur Internet en Angleterre ont gagné 40% en un an, pour atteindre 14% de part de voix en 2006 (source agences médias). Soit le double de la part de voix du web aux USA, et loin devant le marché français de la publicité sur Internet, qui devrait pour 2006 avoisiner 5% du total pluri médias net.
Ce record mondial, et l'engouement des annonceurs britanniques pour ce média, s'expliquent en partie par l'essor de l'Internet haut débit présent chez 47% de l'ensemble des foyers anglais, contre 44% aux Etats-Unis (Source IAB) et 36% en France (source Médiamétrie).
Les investissements bruts on line représentent 9,6% des investissements médias (vs 4,4% T3 05), soit 422 millions d’€ ! Sur les 9 premiers mois 2006, les investissements bruts on line ont franchi la barre du milliard d’€ et s’élèvent à 1,4 milliard d’€.
Une présence publicitaire sur Internet dans les séries de ABC, diffusées gratuitement en streaming, a séduit 36 annonceurs pour un montant brut de 3,6 millions de dollars.
Le spot inséré dans une diffusion sur internet de "Lost," "Desperate Housewives," "Grey's Anatomy," "Six Degrees," "Ugly Betty", "The Knights of Prosperity", "The Nine" a été commercialisé à un CPM avoisinant $25, soit le double du CPM de ces séries diffusées en prime time à la télévision. Une qualité supérieure du contact (notamment en terme d'attention) sur Internet vs la télévision a justifié cet écard de tarif.
Les annonceurs convaincus ne sont pas des moindres : Visa, Honda, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Unilever, Nissan, Masterfoods USA, Sony Pictures, Universal Pictures, Toyota, Century 21 ou JP Morgan.
Grâce à l'accord qu'Apple a passé avec Walt Disney Pictures, iTunes se positionne en véritable acteur de la distribution de contenus audiovisuels.
Contrairement à ce que les analystes laissaient entendre, le service de téléchargements de films sur iTunes est un véritable succès, ce qui témoigne une fois encore de la force de la marque.
Déjà présent en force sur Internet avec MSN, site le plus puissant après Google auprès des internautes français*, le géant américain Microsoft lance Windows Live.
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le second ne remplace pas le premier. D'un côté MSN reste le portail média "classique" regroupant les thématiques habituelles des grands carrefours d'audience, où l'information est descendante (MSN News, MSN Sport, MSN Finance...), tandis que de l'autre côté, Windows Live regroupe tous les services. On y retrouve Windows Live Messenger, Windows Live Spaces (blogs), ou encore Live.com, la page d'accueil personnalisable du nouveau moteur de recherche Live Search qui invite l'internaute à construire son propre environnement, à l'instar de sites comme MyYahoo.
Selon le Baromètre Téléphonie Mobile de Médiamétrie,déjà 11% des 40,6 millions d'utilisateurs de téléphone mobile ont consulté au mois un service mobile au cours du dernier mois. Informations sportives et météo arrivent en tête des services les plus consultés...
A l’heure où Internet tente de s’affirmer comme le média de l’engagement, et où la notion de temps passé prend une importance grandissante, arrêtons-nous un instant pour regarder quels sont les sites et applications les plus addictifs du web. 
La plupart des entreprises ne comprennent pas comment fonctionnent les communautés en ligne et ne savent pas comment les exploiter. Les conversations, dominées par quelques fervents enthousiastes et non par les utilisateurs moyens, ont déçu les quelques entreprises qui ont tenté l’expérience. En effet, environ 80% du contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur le web, y compris les commentaires et les questions, est créé par moins de 10% des internautes ! Dans ce cas, pourquoi perdre son temps et son énergie pour adresser une infime minorité de ses prospects ? C’est ce que nous explique Rubicon Consulting dans sa dernière étude…
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Défini en 1987 dans le rapport Bruntland, le développement durable s’est peu à peu imposé tant auprès des entreprises qu’auprès des consommateurs – citoyens. Après les compagnies pétrolières au début des années 1990, le secteur de l’automobile ou encore du tourisme au tournant de l’an 2000, c’est au tour du secteur de la communication de s’emparer du sujet..jpg)
Depuis le 4 décembre aux Etats Unis, les internautes inscrits à Yahoo! News ont la possibilité d'envoyer leurs photos et vidéos, avec l'espoir qu'elles soient relayées par Reuters et Yahoo pour illustrer leurs articles.
Une présence publicitaire sur Internet dans les séries de ABC, diffusées gratuitement en streaming, a séduit 36 annonceurs pour un montant brut de 3,6 millions de dollars.
Déjà présent en force sur Internet avec MSN, site le plus puissant après Google auprès des internautes français*, le géant américain Microsoft lance Windows Live.